Privatlivspolitik
Denne politik beskriver, hvad der sker med de oplysninger, du efterlader, når du bruger dette website, udfylder kontaktformularen eller prøver telefondemoen. Den er skrevet, så du kan læse den uden at være jurist.
Senest opdateret
1.Dataansvarlig
Dataansvarlig for behandlingen er joto v/ Jacob Jørgensen, CVR 37 70 49 54, Aalborg. Du kan altid kontakte mig på jj@joto.dk eller +45 22 92 76 00.
Der er ingen databeskyttelsesrådgiver, da virksomheden ikke er omfattet af kravet. Henvendelser om persondata går derfor direkte til mig.
2.Når du skriver via kontaktformularen
Jeg behandler de oplysninger, du selv indtaster: navn, e-mail, eventuelt telefonnummer og indholdet af din besked.
Formålet er at kunne svare dig og eventuelt indgå en aftale. Behandlingsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og f - henholdsvis forberedelse af en aftale og min legitime interesse i at besvare en henvendelse.
Beskeden sendes til min egen mail via tjenesten Resend og opbevares i min indbakke. Bliver der ikke noget samarbejde, sletter jeg henvendelsen efter senest 12 måneder. Bliver der et samarbejde, opbevares korrespondancen så længe kundeforholdet består og derefter efter bogføringslovens regler.
3.Når du prøver telefondemoen
Indtaster du dit telefonnummer for at få et demoopkald fra AI-receptionisten, behandles nummeret for at kunne gennemføre opkaldet og for at forhindre misbrug af funktionen.
Nummeret gemmes kortvarigt som led i en hastighedsbegrænsning, så det samme nummer ikke kan udløse et ubegrænset antal opkald. Det gemmes ikke i klartekst, men som en kryptografisk afledning, der ikke kan læses tilbage til nummeret.
Selve demoopkaldet gennemføres via Retell AI og en teleudbyder. Samtalen kan blive optaget eller transskriberet med det formål at kunne fejlfinde og forbedre løsningen. Optagelser slettes efter senest 30 dage.
Grundlaget er dit samtykke, som du giver ved at indtaste nummeret og bede om opkaldet. Du kan altid bede mig om at slette det, der er registreret om dig.
4.Hvem oplysningerne deles med
Jeg sælger og udlejer ikke personoplysninger. Til at drive websitet og løsningerne bruger jeg følgende databehandlere:
- Vercel - hosting og drift af websitet. Data behandles i EU.
- Upstash - midlertidig lagring til hastighedsbegrænsning. Europæisk region.
- Resend - udsendelse af e-mail fra formularen.
- Retell AI og teleudbyder - gennemførelse af demoopkald, hvis du beder om et.
- Cal.com - booking af møde, hvis du selv vælger at booke.
6.Hvor længe oplysninger opbevares
Jeg opbevarer ikke oplysninger længere end nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til.
- Henvendelser der ikke bliver til noget: op til 12 måneder.
- Korrespondance med kunder: så længe kundeforholdet består.
- Bogføringsmateriale: fem år efter regnskabsårets udløb, jf. bogføringsloven.
- Demoopkald og optagelser: op til 30 dage.
- Hastighedsbegrænsningsdata: op til 24 timer.
7.Dine rettigheder
Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder, som du kan gøre brug af ved at skrive til mig. Jeg svarer inden for en måned og opkræver ikke gebyr.
- Indsigt i hvilke oplysninger jeg behandler om dig.
- Rettelse af oplysninger, der er forkerte eller ufuldstændige.
- Sletning af oplysninger, hvor der ikke længere er grundlag for at behandle dem.
- Begrænsning af behandlingen, mens en indvending behandles.
- Indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af en legitim interesse.
- Dataportabilitet - at få dine oplysninger udleveret i et maskinlæsbart format.
- Tilbagekaldelse af samtykke, hvor behandlingen bygger på samtykke.
8.Klage
Er du utilfreds med, hvordan jeg behandler dine oplysninger, hører jeg gerne fra dig først - det er hurtigere for os begge.
Du har altid ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
9.Ændringer i politikken
Politikken opdateres, når der sker ændringer i, hvad jeg behandler, eller hvilke databehandlere jeg bruger. Datoen for seneste opdatering står øverst på siden.
Behandler jeg personoplysninger på en kundes vegne som led i en løsning, er det ikke omfattet af denne politik. Der gælder databehandleraftalen i stedet.