Priser · AI-telefonpasning
Her er tallene. Du skal ikke udfylde en formular for at se dem. Tre pakker med fast månedspris, en opsætning, der betales én gang, og en minutpris, når den inkluderede taletid er brugt. Ingen binding: en måneds varsel, og så stopper det.
Gratis og uforpligtende besøg - derefter et konkret forslag med estimeret tidsbesparelse.
Alle priser er ekskl. moms og uden binding. Opsætningen betales én gang, abonnementet månedligt. Bruger I mere taletid end pakken indeholder, flytter vi jer op i stedet for at lade minutprisen løbe.
Til jer der vil holde op med at miste opkald, og ikke har brug for mere end det.
3.400kr./md
Opsætning fra 7.500 kr. · Inkl. 150 min.
Mest valgte
Den de fleste vælger. Booking og opslag sker direkte i det system, I bruger i forvejen.
5.500kr./md
Opsætning fra 15.000 kr. · Inkl. 400 min.
Til vagtordninger og virksomheder med volumen, hvor triage og eskalering skal holde hver gang.
14.500kr./md
Opsætning fra 25.000 kr. · Inkl. 600 min.
Priserne er retningsgivende for en almindelig opsætning. Skal der integreres til et branchesystem, eller er der mange undtagelser at håndtere, siger jeg det, før vi begynder - ikke bagefter.
Et traditionelt telefonpasningsbureau sælger dig et menneskes tid. Prisen følger antallet af opkald og stiger, lige når du får travlt. De fleste danske udbydere tager 8 til 20 kroner pr. besvaret opkald oven i abonnementet, og dækning om aftenen og i weekenden koster ekstra, fordi der skal sidde et menneske klar.
En AI-receptionist koster stort set det samme, uanset om den tager 40 eller 400 opkald. Udgiften ligger i opsætningen. Den skal læres op i jeres ydelser og priser, i åbningstider og i alle de undtagelser, der findes fra dem, og den skal forbindes til kalender og systemer. Bagefter er driften billig.
Regnestykket vender derfor anderledes end hos et bureau. Har I få opkald, er et bureau måske billigere. Har I mange, eller skal I have telefonpasning 24/7, bliver forskellen hurtigt stor. Derfor er de fleste af mine kunder virksomheder, der ellers stod med valget mellem at ansætte eller lade telefonen ringe.
Jeg giver altid en fast pris, før jeg begynder. Fem ting flytter tallet.
Vil du have et tal for netop jeres situation, så skriv til mig og fortæl, hvor mange opkald I får om måneden, og hvilke systemer I bruger. Så får du et konkret bud tilbage.
Opsætningen er de timer, jeg lægger i at få AI'en til at lyde som en, der har arbejdet hos jer i to år. Fire ting, og den tredje tager længst tid.
01
Jeg lytter mig ind på de opkald, I får i dag. Hvad spørger folk om, hvad skal viderestilles, og hvad kan afsluttes i samtalen.
02
AI'en lærer jeres ydelser, priser, åbningstider og adresser - og de undtagelser, der findes i virkeligheden, men ikke står nogen steder.
03
Kalender, CRM og branchesystem forbindes, så en booking sker, mens kunden stadig er i røret.
04
Jeg ringer selv ind, indtil det holder. De første to uger i drift justerer jeg løbende ud fra rigtige opkald, og der er altid noget at justere.
Der er to steder, gevinsten kommer fra, og den ene er langt større end den anden.
Den lille gevinst er sparet tid. Hvis nogen hos jer bruger halvanden time om dagen på opkald, der kunne være afsluttet af en receptionist, er det omkring 30 timer om måneden. Til en intern timepris på 350 kroner er det cirka 10.000 kroner, altså omkring tre gange, hvad Starter-pakken koster.
Den store gevinst er de opkald, I ikke tager i dag. Et ubesvaret opkald fra en ny kunde er en tabt ordre. Kunden ringer videre til den næste i søgeresultatet og tænker ikke mere over det. For en håndværker eller en klinik, hvor en ny kunde i snit er flere tusinde kroner værd, skal der ikke reddes mange opkald om måneden, før løsningen er betalt.
Derfor spørger jeg altid først, hvor mange opkald der ryger på telefonsvareren i dag. Kan I ikke svare på det, ved I heller ikke, hvad telefonen koster jer.
Det, jeg oftest bliver spurgt om, når tallene er på bordet.
Nej. Abonnementet kan opsiges med en måneds varsel. Opsætningen betales én gang og refunderes ikke, fordi arbejdet er udført, men du binder dig ikke til en periode bagefter. Jeg vil hellere have kunder, der bliver, fordi løsningen virker.
Mellem 4 og 5 kroner pr. minut afhængigt af pakken. Det står i aftalen, og du får en månedlig opgørelse, så der ikke kommer overraskelser. Bruger I konsekvent mere, end pakken indeholder, flytter jeg jer op i stedet for at lade minutprisen løbe.
Robotopkald og oplagt spam frasorteres og tæller ikke med. Rigtige opkald fra sælgere kan ikke skelnes automatisk fra kunder, så dem tæller med. AI'en kan til gengæld sættes til at afvise dem hurtigt og høfligt, så de koster sekunder i stedet for minutter.
Det er faktisk min anbefaling. Start med Starter-pakken på et enkelt scenarie, og se, hvordan det opfører sig med jeres rigtige opkald i en måned. Udvidelser er langt lettere at prioritere, når man har hørt AI'en i drift, end når man sidder og gætter på forhånd.
Så siger jeg det. Klassisk outsourcing af telefonpasning til et bemandet bureau er stadig det rigtige, hvis I har få opkald, og hver samtale kræver en faglig vurdering. AI'en er stærkest, hvor der er volumen, gentagelser og krav om at være til at få fat på uden for åbningstiden.
Nej. Telefonpasning 24/7 koster det samme som i åbningstiden, og det er den vigtigste økonomiske forskel fra et bemandet bureau: der sidder ikke et menneske og venter. Skal AI'en opføre sig anderledes om natten og i weekenden, ligger arbejdet i opsætningen.
Priser
Skriv, hvor mange opkald I får om måneden, hvilke systemer I bruger, og om telefonen skal passes uden for åbningstiden. Så vender jeg tilbage med en fast pris - ikke et interval.