Vi bygger den medarbejder der tager telefonen — også klokken tre om natten.

Vi indgår databehandleraftale med alle kunder. Opkald transskriberes og behandles hos vores underleverandører (disse er dokumenterede og listes i aftalen). Optagelser slettes efter aftalt opbevaringsperiode. For kunder med særlige krav — fx sundhedsdata eller kommunale aktører — laver vi tilpasset opsætning med EU-only databehandling. Kontakt os for detaljer inden I binder jer.

Fra første samtale til live-opsætning regner vi med 7–14 dage for Starter og Praksis. Vagtcentral-opsætninger med dybere integrationer tager typisk 3–6 uger. I hele processen kører vi tests på jeres egne opkaldsscenarier, inden noget går live på jeres nummer.

Agenten er konfigureret til at viderestille — ikke at gætte. Hvis den møder noget den ikke er trænet i, sender den opkaldet videre til en rigtig medarbejder eller tager en besked og ringer tilbage. I bestemmer selv fallback-logikken. I får også en daglig rapport på opkald hvor agenten var i tvivl, så vi kan forbedre træningen løbende.

Nej. Agenten fungerer ovenpå jeres nuværende setup. Vi kan tage imod opkald fra alle danske udbydere — enten ved at viderestille jeres eksisterende nummer, ved at give jer et nyt nummer som supplement, eller ved at integrere direkte med PBX'er som Aircall, 3CX, Telavox eller Uni-tel.

Hvis systemet har en API eller webhook, ja. Vi har et dedikeret automationslag der kan koble agenten til stort set alt — inklusive ældre branchesystemer. Ved første samtale gennemgår vi jeres stack og giver et konkret bud på hvad der kan integreres med det samme, og hvad der kræver lidt ekstra arbejde.

joto er grundlagt af Jacob, der til daglig er CDO i en større dansk virksomhed og har mange års erfaring med CRM, ERP, automatisering og integrationer — altså præcis de systemer en AI-receptionist skal snakke med. Vi er et lille team der bygger skræddersyet, ikke masseproducerer.