Lead-generering uden manuel oprettelse

Næsten alle, jeg besøger, tror, de har et problem med at få nok henvendelser. Når jeg så ser på tallene, har de rigeligt. De taber dem undervejs.

Leads forsvinder tre steder, og det er næsten altid de samme tre. Svartiden, hvor en henvendelse fredag eftermiddag først bliver set mandag, og til den tid har kunden ringet til to andre. Prioriteringen, hvor alle leads ser ens ud i indbakken, så det største bliver behandlet efter det mindste. Og opfølgningen, som slet ikke findes, fordi ingen har en liste over dem, der ikke svarede første gang.

Ingen af de tre kræver flere sælgere. De kræver, at henvendelsen er komplet og prioriteret og ligger hos et menneske inden for minutter.

Jeg bygger ikke systemer, der skraber LinkedIn for tusinde profiler og sender dem en mail, der udgiver sig for at være personlig. Det virker dårligere hvert år, det skader afsenderens omdømme, og i mange tilfælde er det i strid med både databeskyttelsesforordningen og markedsføringsloven.

Automatiseringen skal ligge på de henvendelser, I allerede har fået. At behandle dem hurtigere og mere ensartet er lovligt, det virker bedre, og I kan stå på mål for det over for kunden.

Skal der genereres nye leads, kommer de fra, at folk kan finde jer og selv henvende sig. Derfor arbejder jeg med søgeord og indhold sideløbende med automatiseringen, og derfor bruger jeg hellere en dag på guiden til procesoptimering i fem trin end på at bygge en udsendelsesmaskine.